Постановление главы муниципального образования городское поселение г. Киржач от 01.06.2015 N 497 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных копий договоров приватизации муниципального жилья и предоставлению информации об участии в приватизации муниципального жилья"
ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ Г. КИРЖАЧ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 1 июня 2015 г. № 497
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ КОПИЙ ДОГОВОРОВ
ПРИВАТИЗАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛЬЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ ОБ УЧАСТИИ В ПРИВАТИЗАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛЬЯ
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", в целях повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных копий договоров приватизации муниципального жилья и предоставлению информации об участии в приватизации муниципального жилья.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заведующего отделом по имуществу и землеустройству.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования в районной газете "Красное знамя".
И.о. главы городского поселения г. Киржач
М.Н.МОШКОВА
Приложение
к постановлению
главы городского
поселения г. Киржач
от 01.06.2015 № 497
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ КОПИЙ
ДОГОВОРОВ ПРИВАТИЗАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛЬЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ ОБ УЧАСТИИ В ПРИВАТИЗАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛЬЯ
I. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги - выдача архивных копий договоров приватизации муниципального жилья и предоставление информации об участии в приватизации муниципального жилья.
Административный регламент по предоставлению администрацией муниципального образования городское поселение г. Киржач (далее - администрация) муниципальной услуги определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги.
Регламент размещается на официальном сайте администрации г. Киржач: www.gorodkirzhach.ru.
1.2. Предоставление муниципальной услуги по выдаче архивных копий договоров приватизации муниципального жилья и предоставлению информации об участии в приватизации муниципального жилья (далее - муниципальная услуга) осуществляется отделом по имуществу и землеустройству администрации г. Киржач (далее - Отдел).
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.4. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.5. Результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление архивных документов заявителям.
II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги.
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
2.2. Способ получения сведений о местонахождении и графике работы администрации г. Киржач и отдела по имуществу и землеустройству.
Сведения о местонахождении и графике работы администрации г. Киржач, номера телефонов для справок, адреса электронной почты размещаются в средствах массовой информации, на официальном Интернет-сайте администрации г. Киржач.
График работы администрации г. Киржач: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье (приложение № 1).
2.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам исполнения муниципальной услуги.
Информирование об исполнении муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела, уполномоченным на проведение данной услуги.
Специалист Отдела, ответственный за исполнение муниципальной услуги, осуществляет информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы администрации;
- об адресе официального сайта администрации в сети Интернет, адресе электронной почты;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги.
Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.
2.4. Информирование заявителей об исполнении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) со специалистом отдела;
- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации в сети Интернет.
2.5. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:
- при личном обращении заявителей должностное лицо должно самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
2.6. С информационными материалами можно ознакомиться по адресу: г. Киржач, мкр. Красный Октябрь, ул. Пушкина, д. 8-б, каб. № 24.
2.7. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- личное обращение заявителя.
2.8. Общие требования к оформлению заявления на предоставление муниципальной услуги.
Заявитель в своем письменном заявлении (приложение № 3) указывает следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес;
- цель обращения (заявления);
- подпись заявителя, дату.
2.9. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.9.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней с момента подачи документов.
2.10. Требования к местам исполнения муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется пользователям в кабинете № 24 администрации г. Киржач.
Помещения, в которых исполняется муниципальная услуга, должны быть оборудованы столами (стойками) для возможности работы с документами с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
2.10.1. Плата за подготовку и выдачу документов составляет - 100 рублей.
III. Административные процедуры
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Последовательность административных действий (процедур) отображена в блок-схеме в приложении № 2 к Регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов;
- анализ тематики поступившего заявления (запроса);
- выдача архивной копии или отказа (отсрочки) на выдачу архивной копии запрашиваемого документа.
3.2.1. Прием документов.
Основанием для начала административной процедуры является заявление гражданина, поданное лично, присланное по почте или по электронной почте.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист отдела по имуществу и землеустройству, уполномоченный на предоставление услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 30 минут.
3.2.2. Анализ тематики поступивших документов.
Основанием для начала административной процедуры является предоставление полного комплекта документов.
Специалист, на которого возложены обязанности по выдачи архивных копий документов:
- осуществляет анализ тематики поступившего заявления (запроса);
- проверяет правомочность заявителя на получение архивной копии договора приватизации;
- определяет наличие архивных фондов, документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- устанавливает наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- анализ тематики поступивших документов - не более 1 часа.
3.2.3. Предоставление архивных документов заявителю.
Основанием для начала данной административной процедуры является изготовление архивной копии договора приватизации либо информационного документа (справки) об участии в приватизации;
- выдача заявителю запрашиваемых документов;
- срок рассмотрения заявления и выдача архивной копии запрашиваемых документов - не более 7 дней.
3.2.4. Заявителю обеспечиваются следующие способы получения ответа:
- направление зарегистрированного ответа местной администрации заявителю по указанному в заявке (заявлению) адресу почтой;
- получение лично заявителем или уполномоченным представителем заявителя в день обращения под подпись в журнале;
Направление зарегистрированного ответа местной администрации заявителю осуществляется в срок не более 10 дней с момента регистрации ответа.
В случае, если заявитель (уполномоченный представитель заявителя), изъявивший желание получить ответ лично, до истечения срока направления ответа заявителю предусмотренному настоящим Административным регламентом, не осуществит действий по получению ответа лично, главный специалист обязан осуществить направление зарегистрированного ответа местной администрации заявителю по указанному в заявке (заявлению) адресу в последний день истечения такого срока.
3.2.5. Критерием принятия решения по выполнению административного действия по направлению ответа заявителю является выраженное заявителем пожелание о способе получения ответа.
3.2.6. Результатом административной процедуры (действия) является информирование заявителя о подготовке ответа и направление ответа заявителю.
IV. Порядок и формы контроля
за предоставлением муниципальной услуги
Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, и принятием решений специалистом Отдела осуществляется заведующим отделом по имуществу и землеустройству администрации г. Киржач. Специалист несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, правильность оформления документов, соблюдение требований к документам, за правильность выполнения процедур по приему.
Ответственность специалиста закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями законодательства.
Контроль осуществляется путем проведения заведующим отделом по имуществу и землеустройству администрации г. Киржач проверок соблюдения и исполнения специалистом положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и правовых актов представительных органов местного самоуправления муниципального образования г. Киржач.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, муниципальных служащих, участвующих
в предоставлении муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Предметом обжалования являются:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, главе городского поселения г. Киржач. Жалоба может быть направлена по почте, на официальный сайт администрации городского поселения г. Киржач, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.1. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, или служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3.2. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.3.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы:
- если в письменной жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, жалобы граждан, не поддающиеся прочтению, не имеющие смыслового содержания и личных просьб, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица администрации, жалобы, передаваемые через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном законом порядке, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных вопросов с сообщением заявителю о недопустимости злоупотребления правом;
- если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в письменном запросе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми письменными обращениями, и при этом в них не приводятся новые доводы или обстоятельства, лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, может быть принято решение о безосновательности очередного письменного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший письменное обращение.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. Порядок обжалования решения по жалобе.
Заявитель вправе обжаловать решение, действие (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения г. Киржач в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.
5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при подаче письменного заявления с указанием, какие документы и для чего ему необходимы.
5.9. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:
- по месту нахождения исполнителя муниципальной услуги на информационном стенде: Владимирская область, г. Киржач, мкр. Красный Октябрь, улица Пушкина, д. 8-б;
- по телефонам: 8(49237) 6-12-26;
- на официальном сайте органа администрации городского поселения г. Киржач: www.gorodkirzhach.ru;
- на личном приеме заявителя согласно графику приема граждан.
Приложение № 1
к Административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
ИНТЕРНЕТ-АДРЕСАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
Местонахождение отдела по имуществу и землеустройству:
601021, Владимирская область, г. Киржач, мкр. Красный Октябрь,
ул. Пушкина, д. 8-б, кабинет № 24.
Контактный телефон: 8(49237) 6-21-14.
Адрес электронной почты: e-mail: otdelpoimushestvu@yandex.ru.
Официальный сайт администрации городского поселения
г. Киржач: www.adm@gorodkirzhach.ru.
Часы приема заявителей в Отделе:
Дни недели
Время приема
Вторник
с 8.30 до 16.30
Четверг
с 8.30 до 16.30
Суббота
Выходной
Воскресенье
Выходной
Понедельник, среда, пятница - неприемные дни.
Перерыв с 13.00 до 14.00.
Приложение № 2
к Административному регламенту
В отдел по имуществу и землеустройству
городского поселения г. Киржач
от ___________________________________
проживающего по адресу:
______________________________________
______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать дубликат договора приватизации _______________________________
по адресу _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Договор приватизации № ______ от _____________
дата подпись
Приложение № 3
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ КОПИЙ ДОГОВОРОВ ПРИВАТИЗАЦИИ
И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ УЧАСТИИ В ПРИВАТИЗАЦИИ
Прием документов - не более 30 минут
\/
Анализ тематики поступивших документов - не более 1 часа
Да Нет
\/ \/
Выдача архивной копии Уведомление об отказе (отсрочке) в
запрашиваемых документов - выдаче архивной копии запрашиваемого
не более 7 дней документа - не более 3 дней
------------------------------------------------------------------
ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ Г. КИРЖАЧ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 1 июня 2015 г. № 497
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ КОПИЙ ДОГОВОРОВ
ПРИВАТИЗАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛЬЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ ОБ УЧАСТИИ В ПРИВАТИЗАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛЬЯ
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", в целях повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных копий договоров приватизации муниципального жилья и предоставлению информации об участии в приватизации муниципального жилья.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заведующего отделом по имуществу и землеустройству.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования в районной газете "Красное знамя".
И.о. главы городского поселения г. Киржач
М.Н.МОШКОВА
Приложение
к постановлению
главы городского
поселения г. Киржач
от 01.06.2015 № 497
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ КОПИЙ
ДОГОВОРОВ ПРИВАТИЗАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛЬЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ ОБ УЧАСТИИ В ПРИВАТИЗАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛЬЯ
I. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги - выдача архивных копий договоров приватизации муниципального жилья и предоставление информации об участии в приватизации муниципального жилья.
Административный регламент по предоставлению администрацией муниципального образования городское поселение г. Киржач (далее - администрация) муниципальной услуги определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги.
Регламент размещается на официальном сайте администрации г. Киржач: www.gorodkirzhach.ru.
1.2. Предоставление муниципальной услуги по выдаче архивных копий договоров приватизации муниципального жилья и предоставлению информации об участии в приватизации муниципального жилья (далее - муниципальная услуга) осуществляется отделом по имуществу и землеустройству администрации г. Киржач (далее - Отдел).
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.4. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.5. Результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление архивных документов заявителям.
II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги.
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
2.2. Способ получения сведений о местонахождении и графике работы администрации г. Киржач и отдела по имуществу и землеустройству.
Сведения о местонахождении и графике работы администрации г. Киржач, номера телефонов для справок, адреса электронной почты размещаются в средствах массовой информации, на официальном Интернет-сайте администрации г. Киржач.
График работы администрации г. Киржач: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье (приложение № 1).
2.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам исполнения муниципальной услуги.
Информирование об исполнении муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела, уполномоченным на проведение данной услуги.
Специалист Отдела, ответственный за исполнение муниципальной услуги, осуществляет информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы администрации;
- об адресе официального сайта администрации в сети Интернет, адресе электронной почты;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги.
Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.
2.4. Информирование заявителей об исполнении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) со специалистом отдела;
- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации в сети Интернет.
2.5. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:
- при личном обращении заявителей должностное лицо должно самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
2.6. С информационными материалами можно ознакомиться по адресу: г. Киржач, мкр. Красный Октябрь, ул. Пушкина, д. 8-б, каб. № 24.
2.7. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- личное обращение заявителя.
2.8. Общие требования к оформлению заявления на предоставление муниципальной услуги.
Заявитель в своем письменном заявлении (приложение № 3) указывает следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес;
- цель обращения (заявления);
- подпись заявителя, дату.
2.9. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.9.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней с момента подачи документов.
2.10. Требования к местам исполнения муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется пользователям в кабинете № 24 администрации г. Киржач.
Помещения, в которых исполняется муниципальная услуга, должны быть оборудованы столами (стойками) для возможности работы с документами с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
2.10.1. Плата за подготовку и выдачу документов составляет - 100 рублей.
III. Административные процедуры
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Последовательность административных действий (процедур) отображена в блок-схеме в приложении № 2 к Регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов;
- анализ тематики поступившего заявления (запроса);
- выдача архивной копии или отказа (отсрочки) на выдачу архивной копии запрашиваемого документа.
3.2.1. Прием документов.
Основанием для начала административной процедуры является заявление гражданина, поданное лично, присланное по почте или по электронной почте.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист отдела по имуществу и землеустройству, уполномоченный на предоставление услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 30 минут.
3.2.2. Анализ тематики поступивших документов.
Основанием для начала административной процедуры является предоставление полного комплекта документов.
Специалист, на которого возложены обязанности по выдачи архивных копий документов:
- осуществляет анализ тематики поступившего заявления (запроса);
- проверяет правомочность заявителя на получение архивной копии договора приватизации;
- определяет наличие архивных фондов, документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- устанавливает наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- анализ тематики поступивших документов - не более 1 часа.
3.2.3. Предоставление архивных документов заявителю.
Основанием для начала данной административной процедуры является изготовление архивной копии договора приватизации либо информационного документа (справки) об участии в приватизации;
- выдача заявителю запрашиваемых документов;
- срок рассмотрения заявления и выдача архивной копии запрашиваемых документов - не более 7 дней.
3.2.4. Заявителю обеспечиваются следующие способы получения ответа:
- направление зарегистрированного ответа местной администрации заявителю по указанному в заявке (заявлению) адресу почтой;
- получение лично заявителем или уполномоченным представителем заявителя в день обращения под подпись в журнале;
Направление зарегистрированного ответа местной администрации заявителю осуществляется в срок не более 10 дней с момента регистрации ответа.
В случае, если заявитель (уполномоченный представитель заявителя), изъявивший желание получить ответ лично, до истечения срока направления ответа заявителю предусмотренному настоящим Административным регламентом, не осуществит действий по получению ответа лично, главный специалист обязан осуществить направление зарегистрированного ответа местной администрации заявителю по указанному в заявке (заявлению) адресу в последний день истечения такого срока.
3.2.5. Критерием принятия решения по выполнению административного действия по направлению ответа заявителю является выраженное заявителем пожелание о способе получения ответа.
3.2.6. Результатом административной процедуры (действия) является информирование заявителя о подготовке ответа и направление ответа заявителю.
IV. Порядок и формы контроля
за предоставлением муниципальной услуги
Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, и принятием решений специалистом Отдела осуществляется заведующим отделом по имуществу и землеустройству администрации г. Киржач. Специалист несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, правильность оформления документов, соблюдение требований к документам, за правильность выполнения процедур по приему.
Ответственность специалиста закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями законодательства.
Контроль осуществляется путем проведения заведующим отделом по имуществу и землеустройству администрации г. Киржач проверок соблюдения и исполнения специалистом положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и правовых актов представительных органов местного самоуправления муниципального образования г. Киржач.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, муниципальных служащих, участвующих
в предоставлении муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Предметом обжалования являются:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, главе городского поселения г. Киржач. Жалоба может быть направлена по почте, на официальный сайт администрации городского поселения г. Киржач, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.1. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, или служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3.2. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.3.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы:
- если в письменной жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, жалобы граждан, не поддающиеся прочтению, не имеющие смыслового содержания и личных просьб, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица администрации, жалобы, передаваемые через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном законом порядке, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных вопросов с сообщением заявителю о недопустимости злоупотребления правом;
- если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в письменном запросе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми письменными обращениями, и при этом в них не приводятся новые доводы или обстоятельства, лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, может быть принято решение о безосновательности очередного письменного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший письменное обращение.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. Порядок обжалования решения по жалобе.
Заявитель вправе обжаловать решение, действие (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения г. Киржач в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.
5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при подаче письменного заявления с указанием, какие документы и для чего ему необходимы.
5.9. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:
- по месту нахождения исполнителя муниципальной услуги на информационном стенде: Владимирская область, г. Киржач, мкр. Красный Октябрь, улица Пушкина, д. 8-б;
- по телефонам: 8(49237) 6-12-26;
- на официальном сайте органа администрации городского поселения г. Киржач: www.gorodkirzhach.ru;
- на личном приеме заявителя согласно графику приема граждан.
Приложение № 1
к Административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
ИНТЕРНЕТ-АДРЕСАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
Местонахождение отдела по имуществу и землеустройству:
601021, Владимирская область, г. Киржач, мкр. Красный Октябрь,
ул. Пушкина, д. 8-б, кабинет № 24.
Контактный телефон: 8(49237) 6-21-14.
Адрес электронной почты: e-mail: otdelpoimushestvu@yandex.ru.
Официальный сайт администрации городского поселения
г. Киржач: www.adm@gorodkirzhach.ru.
Часы приема заявителей в Отделе:
Дни недели
Время приема
Вторник
с 8.30 до 16.30
Четверг
с 8.30 до 16.30
Суббота
Выходной
Воскресенье
Выходной
Понедельник, среда, пятница - неприемные дни.
Перерыв с 13.00 до 14.00.
Приложение № 2
к Административному регламенту
В отдел по имуществу и землеустройству
городского поселения г. Киржач
от ___________________________________
проживающего по адресу:
______________________________________
______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать дубликат договора приватизации _______________________________
по адресу _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Договор приватизации № ______ от _____________
дата подпись
Приложение № 3
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ КОПИЙ ДОГОВОРОВ ПРИВАТИЗАЦИИ
И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ УЧАСТИИ В ПРИВАТИЗАЦИИ
Прием документов - не более 30 минут
\/
Анализ тематики поступивших документов - не более 1 часа
Да Нет
\/ \/
Выдача архивной копии Уведомление об отказе (отсрочке) в
запрашиваемых документов - выдаче архивной копии запрашиваемого
не более 7 дней документа - не более 3 дней
------------------------------------------------------------------